У зв’язку з непередбачуваними обставинами, щодо літнього сезону по причині COVID-19, туристичним оператором Нова Планета пропонуються наступні варіанти дій з заявками, які заброньовані для заїзду в готелі на період обмеженого перетину кордону:

1. Змінити період резервації на пізніші числа згідно умов від заброньованого готелю

2. Анулювати заявку без штрафних санкцій з метою повернення оплат. Але за мінусом послуг туроператора на суму 5% від вартості туру! У випадку взаєморозрахунків між заявками додаткові витрати пов’язані з поверненням коштів відсутні! При потребі оформлення переказу коштів, такі витрати поверненню не підлягають!

3. Анулювати заявку без штрафних санкцій з фіксацією оплат з подальшим їх використанням, без жодних затрат для туриста! Кожна резервація фіксується до складу туристів.

При виборі пункту 2 або 3 важливо здійснити ануляцію до початку штрафного періоду від готелів, так як правила готелі не відміняли.

Терміни та умови ануляцій знаходяться в розділі Агентствам пункт Загальні положення!